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住宅小区怎么才能选个好“管家”

2022-11-04 14:03:05

一步是成立规范的业主大会,并选举出能真正代表广大业主的业主委员会。就像文章前面所说的,需要创造条件,充分发挥出业主大会和业主委员会的职能,增强这个组织的各项职能的执行能力。比如,设立业主大会的专用账户,来收存广大业主的物业费,专款专用,让业主委员会下面设立办公室,聘用职业化的办公人员和财务人员,而办公经费可从物业费中按比例列支,并定期向广大业主公布这项费用的使用情况。或者也可以外聘专业的财务公司来处理此项工作。关于统一收取的物业费使用情况,只要能做到公开、透明,使用科学合理,就能赢得业主们的信任和支持。

第二步,由业主委员会同物业服务公司重新洽谈物业费收取标准、支付方式,明确物业服务标准和相应的考核制度,达成一致后,签订新的服务合同,并向业主大会报备,进行公示或者采取其他形式,以便尽到告知小区所有业主的义务。

第三步,便是物业服务公司按照新的物业服务合同来为小区业主们进行服务,业主委员会成立监督机构,负责对物业服务公司的服务质量按月度或年度进行考核,并根据相应时间节点的考核得分,向物业服务公司一次性支付相应的费用。

这样,物业服务合同双方的主体是业主委员会和物业服务公司,费用结算的主体也是双方,各项权利和义务都很明晰,账款结算也很简单透明,关键是物业服务公司不用再把员工的精力花在向个别业主收取欠费上面,只要全心全意面向全体业主做好公共区域的物业服务就行。业主得到了好的服务,物业公司免去了后顾之忧,是不是双方都得到了实惠。而作为中间方的业主委员会,也能起到了真正的作用,业委员有人、有钱,还形成了一套成熟的动作机制,又保障了广大业主的共同利益,其工作自然也能得到业主方和物业公司方的认可和支持。

当然,这只是一个理论上的分析,在这个过程中,自然也会存在有这样那样的问题,但只要业主委员会能坚持公正公开的原则,有相应的组织执行能力,同时还是政府相关部门的指导、监督和帮助,这样的模式就一定能很好地走下去。


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